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Funktions-Highlights

Vorlagen für eine neue Routine, etwa ein Wochenreport jeden Montag um 8 Uhr

Neu

Routinen

Vera erledigt wiederkehrende Aufgaben nach Plan, zum Beispiel jeden Montag einen Bericht über die Anrufe der Vorwoche. Das Ergebnis kommt auf Wunsch per E-Mail.

E-Mail eines Mieters mit Veras Antwortentwurf, der das passende offene Ticket erkennt

Neu · Beta

E-Mail mit Vera

Vera liest Ihr Outlook-Postfach mit, schreibt Antwortentwürfe und legt aus E-Mails Tickets an. Gesendet wird erst, wenn Sie freigeben. Die Beta schalten wir auf Anfrage für Ihr Team frei.

Chat-mit-Vera-Panel mit einer Frage zu den häufigsten Anrufthemen und einem Diagramm als Antwort

Neu

Vera Chat

Fragen Sie Vera zu Ihren Anrufen, Tickets und Stammdaten. Sie antwortet in Sekunden, und für knifflige Fragen gibt es die Stufe „Hohe Intelligenz“.

Insights-Dashboard mit Kennzahlen und Diagrammen zu eingegangenen Anrufen

Auswertungen

Insights

Sehen Sie, worüber Ihre Anrufer sprechen und zu welchen Zeiten das Telefon am stärksten klingelt. Insights schalten wir auf Anfrage für Ihr Team frei.